Нууцлалын бодлого

Ollo ("бид", "манай") нь React Native/Expo технологиор бүтээгдсэн Ollo гар утасны аппликейшн болон ollo.savvyx.app вэбсайтыг (хамтад нь "Үйлчилгээ") ажиллуулдаг. Бид хэрэглэгчид, ялангуяа Англиар ярих дадлага хийж буй суралцагчдын хувийн мэдээллийг хамгаалахад онцгой анхаардаг.

Манай Үйлчилгээг ашигласнаар та энэхүү бодлогын дагуу мэдээлэл цуглуулах, ашиглахыг зөвшөөрч байгаа болно. Хэрэв та энэхүү Нууцлалын бодлогын аль нэг заалтыг зөвшөөрөхгүй байгаа бол Үйлчилгээг ашиглахаа нэн даруй зогсооно уу.

AI багштай яриа хийх боломжийг олгохын тулд бид дараах төрлийн мэдээллийг цуглуулдаг:

А. Хэрэглэгчийн бүртгэлийн мэдээлэл: Таныг бүртгүүлэх үед бид нэвтрэх мэдээлэл, и-мэйл хаяг, нэр зэргийг цуглуулдаг. Хаяг үүсгэлт болон баталгаажуулалтыг Clerk платформоор дамжуулан аюулгүй шийддэг.

Б. Дуу хоолой болон аудио бичлэг: Таныг манай AI багш нартай ярилцаж, микрофон ашиглан дуугаа бичих үед бид дуут өгөгдлийг хүлээн авдаг. Энэхүү дуут өгөгдлийг бодит хугацаанд текст болгон хөрвүүлэх, дуудлагын оноо бодох, дүрмийн алдаа засахад ашиглана.

В. Ашиглалтын болон статистик мэдээлэл: Та апп-тай хэрхэн харилцсан (сонгосон багш, ярилцсан сэдэв, суралцсан идэвхтэй өдөр буюу streak, хичээлийн ахиц) мэдээллийг цуглуулдаг. Мөн серверийг хэвийн ажиллуулах, алдааг оношлох зорилгоор таны IP хаяг, төхөөрөмжийн төрөл, үйлдлийн систем зэргийг бүртгэдэг.

Яриа боловсруулах явц нь Ollo сургалтын системийн хамгийн чухал хэсэг юм. Бид таны дуу хоолойг дараах байдлаар боловсруулдаг:

• Бодит хугацаанд хөрвүүлэх: Таны бичсэн яриаг Speech-to-Text (STT) загвар руу найдвартай шифрлэлттэйгээр илгээж текст болгон хөрвүүлнэ.

• Дуудлага оношлох: Бид дуут авиаг үе бүрээр шинжлэн Монгол хүний Англиар ярихдаа гаргадаг нийтлэг алдааг (th, f/v авиа, үгийн төгсгөлийн дуудлага) олж тодотгон, оноо өгдөг.

• AI Багшийн хариу: Хөрвүүлсэн текстийг аюулгүй LLM (хиймэл оюуны загвар - OpenAI, Google Gemini) рүү илгээж багшийн хариу харилцан яриа, дүрмийн зөвлөгөө, Монгол тайлбартай зааварчилгааг үүсгэдэг.

• Дуут мэдээллийг хамгаалах: Бид таны түүхий дуут бичлэгийг зар сурталчилгаанд хэзээ ч ашиглахгүй, гуравдагч талд зарахгүй. Зөвхөн аппликейшний оноо тооцох, ярианы чадварыг сайжруулахад ашиглана.

Бид цуглуулсан мэдээллээ дараах зорилгоор ашигладаг:

• Ollo апп-ийн дэд бүтэц болон үйлчилгээний чанарыг сайжруулах.

• Монгол суралцагчдад зориулсан тусгай хичээлийн төлөвлөгөө, дуудлагын зөвлөгөөг боловсруулах.

• Суралцагчийн ахиц дэвшил, идэвхтэй хоног (streak), амжилтуудыг хянах.

• Төлбөр тооцоо, захиалгыг Apple App Store болон Google Play-ээр дамжуулан аюулгүй удирдах.

• Танд тусламж, дэмжлэг үзүүлэх болон техникийн алдааны талаар мэдээлэл өгөх.

Бид таны хувийн мэдээллийг зардаггүй. Мэдээллийг зөвхөн дараах хязгаарлагдмал тохиолдолд хуваалцана:

• Үйлчилгээ үзүүлэгч түншүүд: Бид өөрийн үйлчилгээг хүргэхийн тулд найдвартай түншүүдтэй хамтарч ажилладаг (нэвтрэлтэнд Clerk, үүлэн мэдээллийн санд Supabase, AI API хандалтанд OpenAI болон Google Cloud, аналитикт PostHog/Google Analytics). Эдгээр түншүүд зөвхөн техникийн үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээлэлд л хандах эрхтэй байдаг.

• Төлбөр боловсруулагч: Апп доторх худалдан авалтууд Apple App Store болон Google Play Billing системээр дамжиж удирдах бөгөөд тэдгээрийн нууцлалын бодлогоор зохицуулагдана.

• Хуулийн дагуу: Хэрэв хуулийн дагуу шаардсан, шүүхийн шийдвэр гарсан, эсвэл Ollo болон манай хэрэглэгчдийн аюулгүй байдлыг хамгаалахад шаардлагатай бол мэдээллийг хуулийн байгууллагад гаргаж өгч болно.

Таныг идэвхтэй бүртгэлтэй байх хугацаанд бид мэдээллийг хадгална. Хэрэв та өөрийн хаягаа устгахыг хүсвэл өгөгдлөө бүрэн хянах боломжтой:

• Устгах аргууд: Та Ollo гар утасны апп доторх өөрийн профайл тохиргоо руу орж "Хаяг устгах хуудас" товчийг дарах, эсвэл манай вэбсайт дээрх "Бүртгэл устгах хүсэлт" хуудсаар дамжуулан устгах боломжтой.

• Устгагдах мэдээлэл: Хаяг устгах хуудас хүсэлтийг баталгаажуулснаас хойш 24 цагийн дотор таны и-мэйл, сургалтын ахиц, дуу хоолой болон ярианы түүх, streak, хадгалсан үгсийн сан зэрэг бүх өгөгдөл системээс бүрмөсөн арилна. Энэ үйлдлийг буцаах боломжгүй.

Таны хувийн мэдээллийн аюулгүй байдал бидэнд маш чухал юм. Бид мэдээллийг зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, өөрчлөх, задруулах, эсвэл устгахаас хамгаалахын тулд салбарын стандартын дагуу техник, удирдлага болон цахим аюулгүй байдлын арга хэмжээг авдаг.

Гэвч интернетээр дамжуулах эсвэл цахим хадгалалтын аль ч арга 100% аюулгүй байж чаддаггүйг анхаарна уу. Бид мэдээллийг хамгаалахыг хичээн ажиллах боловч үнэмлэхүй аюулгүй байдлыг баталгаажуулах боломжгүй байдаг.

Манай үйлчилгээ нь 13 ба түүнээс дээш насныханд зориулагдсан. Ollo нь 13-аас доош насны хүүхдээс хувийн мэдээллийг зориудаар цуглуулдаггүй.

Хэрэв 13-аас доош насны хүүхэд бидэнд хувийн мэдээллээ оруулсан болохыг мэдвэл бид тэр даруй мэдээллийн сангаас устгах болно. Хэрэв та эцэг эх эсвэл асран хамгаалагч бөгөөд таны хүүхэд хувийн мэдээллээ оруулсныг мэдвэл бидэнд яаралтай хандана уу.

Бид Нууцлалын бодлогыг цаг тухай бүрт шинэчилж болно. Өөрчлөлт оруулах бүрт бид шинэчилсэн хувилбарыг энэхүү хуудсанд байршуулж, дээрх "Сүүлд шинэчилсэн" огноог шинэчлэн мэдээлнэ.

Та Нууцлалын бодлогыг үе үе дахин уншиж танилцаж байхыг зөвлөж байна. Аливаа өөрчлөлт нь энэ хуудсанд нийтлэгдсэн үеэс эхлэн хүчин төгөлдөр үйлчилнэ.

Энэхүү Нууцлалын бодлогын талаар эсвэл өөрийн мэдээлэлтэй холбоотой ямар нэгэн асуулт, санал хүсэлт байвал дараах сувгаар холбогдоно уу:

И-мэйл: support@savvyx.app

Вэб хэлбэр: Манай холбоо барих (Contact) хуудсанд зочлон шууд зурвас илгээнэ үү.